ATRIBUTOS DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA IES E OS FATORES QUE IMPACTAM NA SATISFAÇÃO DOS ALUNOS DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

This paper presents a study a bout how to identify the attributes and services quality dimensions (factors), provided by a Higher Education Institution (HEI) that impact in the students of the Administration course’ satisfaction. The operationalization of the research was carried out i nitially by m...

Deskribapen osoa

Xehetasun bibliografikoak

Egile Nagusiak:	Gabriel Sperandio Milan, Fabiano Larentis, Anderson Corso, Luciene Eberle, Fernanda Lazzari, Deonir De Toni
Formatua:	Artigo
Hizkuntza:	Espanhol
Argitaratua:	Universidade Federal de Santa Catarina 2014-01-01
Saila:	Revista Gestão Universitária na América Latina
Gaiak:	services quality services quality dimensions customer satisfaction educational services educational services management
Sarrera elektronikoa:	http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=319332709016
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!