Qualidade, comprometimento e confiança na retenção de alunos no ensino superior
A competividade gerada no setor de serviços influenciaa busca pelo entendimento dos fatores que contribuem para a melhoria dorelacionamento entre os fornecedores de serviço, com clientes e usuários é umtema recorrente no marketing de relacionamento. A qualidade percebida, confiança e ocomprometimen...
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| Autori principali: | , , |
|---|---|
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Espanhol |
| Pubblicazione: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2014-03-01
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| Serie: | Revista Gestão Universitária na América Latina |
| Accesso online: | https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/30572 |
| Tags: |
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