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La imagen corporativa de la banca comercial. Diferencias entre segmentos de consumidores

La gestión de la imagen corporativa resulta determinante dentro del entorno competitivo del sector financiero. En este trabajo se desarrolla una escala para su medición y se analizan las valoraciones realizadas por diferentes tipologías de consumidores en cinco entidades financieras. Los resultad...

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Opis bibliograficzny
Format: Artigo
Język:Inglês
Wydane: Universidade de Santiago de Compostela 2014-09-01
Seria:Revista Galega de Economía
Dostęp online:https://ojs3usc.devxercode.es/index.php/ubr/article/view/686
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