The effect of customer experience, customer satisfaction and word of mouth intention on customer loyalty: The moderating role of consumer demographics

Customer experience, satisfaction and word-of-mouth intention contribute a crucial part in enhancing customer loyalty in the banking sector. This study examines the moderators of the effect of customer experience, satisfaction and word-of-mouth intentions on customer loyalty. Data were collected fro...

முழு விளக்கம்

நூற்பட்டியல் விவரங்கள்

முதன்மை ஆசிரியர்கள்:	Wilbert Manyanga, Charles Makanyeza, Zororo Muranda
வடிவம்:	Artigo
மொழி:	Inglês
வெளியிடப்பட்டது:	Taylor & Francis Group 2022-12-01
தொடர்:	Cogent Business & Management
பொருள்கள்:	banking customer experience customer loyalty customer satisfaction word of mouth intention
ஆன்லைன் அணுகல்:	https://www.tandfonline.com/doi/10.1080/23311975.2022.2082015
குறிச்சொற்கள்:	குறிச்சொல்லை சேர்க்கவும் டாக்‌ஸ் இல்லை, இந்த பதிவுக்கு குறிச்சொல் சேர்க்கும் முதல் நபராக இருங்கள்!