Développement de l’expertise des usagers via les TIC : quels enjeux pour les travailleurs des relations de services ?

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Dettagli Bibliografici

Autori principali:	Dubois, Michel, Chaumon, Marc-Éric Bobillier
Natura:	Artigo
Lingua:	Francês
Pubblicazione:	Université du Québec à Montréal 2007
Soggetti:	santé compétences relations de services usagers intensité du travail technologies de l’information health competencies service relationship information technologies users work intensity salud competencias relaciones de servicios tecnologías de la información usuarios intensificación del trabajo
Accesso online:	https://doi.org/10.4000/pistes.2974 https://hdl.handle.net/20.500.13089/j31t https://journals.openedition.org/pistes/2974
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