MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL CLIENTE INTERNO EN UNA INSTALACIÓN HOTELERA / MEASURING THE QUALITY OF THE INTERNAL CUSTOMER IN A HOTEL FACILITY

Tekijä Odalys Falcón-Acosta, Maritza Petersson-Roldán, Sonia Benavides-García, Rocío Sánchez-Falcón
Julkaistu 2012-01-01

MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL CLIENTE INTERNO EN UNA INSTALACIÓN HOTELERA

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