Serviço de Atendimento ao Cliente Terceirizado ou Próprio? Uma Análise da Satisfação do Cliente Usuário
Nos dias atuais em que o consumidor tem cadavez mais conhecimento de seu poder e os órgãosde defesa do consumidor estão a cada dia mais atuantes,o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)passa a desempenhar uma função de grande importânciadentro das empresas. Nesse contexto, esteartigo objetivou veri...
Na minha lista:
| Udgivet i: | Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN |
|---|---|
| Principais autores: | , |
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Português |
| Udgivet: |
Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
2007
|
| Fag: | |
| Online adgang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94792507 |
| Tags: |
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|