Serviços ao Cliente e Marketing de Relacionamento no Setor Hoteleiro de Porto Alegre
Este estudo objetiva examinar as correlações existentes entre serviços ao cliente e Marketing deRelacionamento nas transações comerciais entre redes hoteleiras de Porto Alegre e seus clientesorganizacionais. Para tanto, foi realizada a adaptação da escala proposta por Wilson e Vlosky(1997) para a me...
שמור ב:
| הוצא לאור ב: | RAC - Revista de Administração Contemporânea |
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| Principais autores: | , |
| פורמט: | Artigo |
| שפה: | Português |
| יצא לאור: |
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
2005
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| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84090108 |
| תגים: |
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