Serviços ao Cliente e Marketing de Relacionamento no Setor Hoteleiro de Porto Alegre
Este estudo objetiva examinar as correlações existentes entre serviços ao cliente e Marketing deRelacionamento nas transações comerciais entre redes hoteleiras de Porto Alegre e seus clientesorganizacionais. Para tanto, foi realizada a adaptação da escala proposta por Wilson e Vlosky(1997) para a me...
Kaydedildi:
| Yayımlandı: | RAC - Revista de Administração Contemporânea |
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| Asıl Yazarlar: | , |
| Materyal Türü: | Artigo |
| Dil: | Português |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
2005
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| Konular: | |
| Online Erişim: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84090108 |
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