Resolveram meu problema, porém não compro mais! Por que os consumidores não desejam voltar a fazer negócios em lojas on-line?
O gerenciamento ineficaz das relações pós-venda entre empresas e consumidores de compras on-line pode gerar comportamentos negativos relacionados à intenção de recompra. O objetivo deste estudo é compreender os motivos que levam consumidores que compram on-line a manifestar a vontade de não comprar...
Bewaard in:
| Gepubliceerd in: | INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales |
|---|---|
| Hoofdauteurs: | , , , |
| Formaat: | Artigo |
| Taal: | Português |
| Gepubliceerd in: |
Universidad Nacional de Colombia
2017
|
| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81852035005 https://www.redalyc.org/journal/818/81852035005/ https://www.redalyc.org/journal/818/81852035005/html/ https://www.redalyc.org/journal/818/81852035005/81852035005.epub https://www.redalyc.org/journal/818/81852035005/movil |
| Tags: |
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|