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REGULAÇÃO EMOCIONAL E TRABALHO EMOCIONAL NO ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS DE UNIDADES DO SUS NA BAHIA
O estudo objetivou avaliar o valor preditivo das estratégias de regulação emocional na percepção de trabalho emocional dos atendentes propondo-se que reavaliação é mais utilizada do que supressão (H1), reavaliação prediz o uso de ação profunda (H2), supressão prediz o uso de ação superficial (H3) e...
保存先:
| 出版年: | Revista de Psicologia |
|---|---|
| 主要な著者: | , |
| フォーマット: | Artigo |
| 言語: | Português |
| 出版事項: |
Universidade Federal do Ceará
2017
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| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=702176887009 |
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