MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN UNA DIRECCIÓN FINANCIERA MUNICIPAL

Este estudio evaluó la calidad del servicio con la finalidad de determinar el grado de satisfacción de los usuarios de la Dirección Financiera de un Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal. Para ello se aplicó una encuesta modificada (15 preguntas) del modelo multidimensional SERVQUAL a un...

Ամբողջական նկարագրություն

Մատենագիտական մանրամասներ

Հրատարակված է:	ECA Sinergia
Հիմնական հեղինակներ:	Wladimir Alexander Palacios Zurita, Miryam Elizabeth Félix López, María Piedad Ormaza Murillo
Ձևաչափ:	Artigo
Լեզու:	Espanhol
Հրապարակվել է:	Universidad Técnica de Manabí 2016
Խորագրեր:	Administración y Contabilidad
Առցանց հասանելիություն:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=588562211002 https://www.redalyc.org/journal/5885/588562211002/ https://www.redalyc.org/journal/5885/588562211002/html/ https://www.redalyc.org/journal/5885/588562211002/588562211002.epub https://www.redalyc.org/journal/5885/588562211002/movil https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v7i1.225
Ցուցիչներ:	Ավելացրեք ցուցիչ Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!