Calidad del servicio como generador de valor en microempresas: Caso La Jiribilla
El objetivo de esta investigación es evaluar la percepción calidad del servicio al cliente en el restaurant La Jiribilla. Se utilizó el instrumento propuesto en el modelo DinerServ, se entrevistaron 100 clientes de la empresa. Los clientes evaluaron en términos generales positivamente al negocio, si...
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| Published in: | ECA Sinergia |
|---|---|
| Main Authors: | , , |
| Format: | Artigo |
| Language: | Espanhol |
| Published: |
Universidad Técnica de Manabí
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=588561531007 https://www.redalyc.org/journal/5885/588561531007/ https://www.redalyc.org/journal/5885/588561531007/html/ https://www.redalyc.org/journal/5885/588561531007/588561531007.epub https://www.redalyc.org/journal/5885/588561531007/movil https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v10i3.1835 |
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