Os efeitos da servicescape na satisfação, lealdade e word of mouth para consumidores no Brasil
Diversos estudos exploraram a qualidade dos serviços prestados ao consumidor, no entanto faltam pesquisas que investiguem em profundidade os aspectos do marketing de intangíveis, incluindo as evidências físicas e suas influências no comportamento do consumidor. O objetivo deste estudo foi verificar...
Guardat en:
| Publicat a: | Revista de Gestão dos Países de Língua Portuguesa |
|---|---|
| Autors principals: | , , |
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicat: |
Fundação Getulio Vargas
2016
|
| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=568060411003 https://www.redalyc.org/journal/5680/568060411003/ https://www.redalyc.org/journal/5680/568060411003/html/ https://www.redalyc.org/journal/5680/568060411003/568060411003.epub https://www.redalyc.org/journal/5680/568060411003/movil |
| Etiquetes: |
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|