Comi, Gostei e Postei: Tripadvisor e Experiências Marcantes em Restaurantes
Este artigo objetivou, por meio de abordagem qualitativa, identificar o cenário de serviços e as interações humanas, em comentários feitos por clientes de restaurantes no site TripAdvisor. Incialmente realizou-se uma revisão teórica sobre os temas experiência do cliente; boca-a-boca eletrônico; cená...
保存先:
| 出版年: | Rosa dos Ventos |
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| 主要な著者: | , |
| フォーマット: | Artigo |
| 言語: | Português |
| 出版事項: |
Universidade de Caxias do Sul
2018
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| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=473557642007 https://www.redalyc.org/journal/4735/473557642007/ https://www.redalyc.org/journal/4735/473557642007/html/ https://www.redalyc.org/journal/4735/473557642007/473557642007.epub https://www.redalyc.org/journal/4735/473557642007/movil https://doi.org/10.18226/21789061.v10i3p538 |
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