Produção acadêmica sobre experiências em serviços: uma revisão sistemática
A presente pesquisa tem por objetivo analisar a produção acadêmica sobre o tema “experiência em serviços”, a partir de levantamento de artigos científicos publicados em periódicos vinculados às bases de dados Web of Science, Scopus, Ebsco e Emerald. Com uso das palavras-chave "Service* Experience",...
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| Publicado en: | Revista de Administração FACES Journal |
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| Principais autores: | , , , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado: |
Universidade FUMEC
2018
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| Assuntos: | |
| Acceso en liña: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194057960006 https://www.redalyc.org/journal/1940/194057960006/ https://www.redalyc.org/journal/1940/194057960006/html/ https://www.redalyc.org/journal/1940/194057960006/194057960006.epub https://www.redalyc.org/journal/1940/194057960006/movil https://doi.org/10.21714/1984-6975FACES2018V17N1ART5169 |
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