Produção acadêmica sobre experiências em serviços: uma revisão sistemática

A presente pesquisa tem por objetivo analisar a produção acadêmica sobre o tema “experiência em serviços”, a partir de levantamento de artigos científicos publicados em periódicos vinculados às bases de dados Web of Science, Scopus, Ebsco e Emerald. Com uso das palavras-chave "Service* Experience",...

Full beskrivning

Bibliografiska uppgifter

I publikationen:	Revista de Administração FACES Journal
Huvudupphov:	Aline Regina Santos, Jane Iara Pereira da Costa, Fabrício Burger, José Agostinho Barbosa de Sousa, Eduardo Cechinel
Materialtyp:	Artigo
Språk:	Português
Utgiven:	Universidade FUMEC 2018
Ämnen:	Administración y Contabilidad
Länkar:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194057960006 https://www.redalyc.org/journal/1940/194057960006/ https://www.redalyc.org/journal/1940/194057960006/html/ https://www.redalyc.org/journal/1940/194057960006/194057960006.epub https://www.redalyc.org/journal/1940/194057960006/movil https://doi.org/10.21714/1984-6975FACES2018V17N1ART5169
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