CUSTOMER LIFETIME VALUE : ANÁLISE DO VALOR DO CLIENTE EM UMA OPERADORA DE TELEFONIA CELULAR – O CASO VIVO
O objetivo deste trabalho é avali ar o valor do cliente para uma empresa de telefonia celular, no caso a VIVO, com base nos modelos de valoração de clientes (CLV - Customer Lifetime Value ), buscando analisar como o setor de telefonia celular do Brasil avalia seus clientes e qual impa...
Kaydedildi:
| Yayımlandı: | Revista Brasileira de Marketing |
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| Asıl Yazarlar: | , , |
| Materyal Türü: | Artigo |
| Dil: | Português |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Universidade Nove de Julho
2012
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| Konular: | |
| Online Erişim: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747529005 |
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