CUSTOMER LIFETIME VALUE : ANÁLISE DO VALOR DO CLIENTE EM UMA OPERADORA DE TELEFONIA CELULAR – O CASO VIVO
O objetivo deste trabalho é avali ar o valor do cliente para uma empresa de telefonia celular, no caso a VIVO, com base nos modelos de valoração de clientes (CLV - Customer Lifetime Value ), buscando analisar como o setor de telefonia celular do Brasil avalia seus clientes e qual impa...
Đã lưu trong:
| Xuất bản năm: | Revista Brasileira de Marketing |
|---|---|
| Những tác giả chính: | , , |
| Định dạng: | Artigo |
| Ngôn ngữ: | Português |
| Được phát hành: |
Universidade Nove de Julho
2012
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747529005 |
| Các nhãn: |
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|