INSATISFAÇÕES PROJETADAS DE CONSUMIDORES DE BAIXA RENDA
O presente estudo tem como objetivo estudar como consumidores de baixa renda reagem quando em situações de insatisfação de consumo. Utilizou-se, para isso, a técnica projetiva de histórias temáticas para a coleta de dados. Foram identificadas duas perspectivas sobre como o consumidor reage quando in...
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| Опубликовано в:: | Revista Pensamento Contemporâneo em Administração |
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| Главные авторы: | , |
| Формат: | Artigo |
| Язык: | Português |
| Опубликовано: |
Universidade Federal Fluminense
2014
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| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=441742855005 |
| Метки: |
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