INSATISFAÇÕES PROJETADAS DE CONSUMIDORES DE BAIXA RENDA
O presente estudo tem como objetivo estudar como consumidores de baixa renda reagem quando em situações de insatisfação de consumo. Utilizou-se, para isso, a técnica projetiva de histórias temáticas para a coleta de dados. Foram identificadas duas perspectivas sobre como o consumidor reage quando in...
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| Published in: | Revista Pensamento Contemporâneo em Administração |
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| Main Authors: | , |
| Format: | Artigo |
| Language: | Português |
| Published: |
Universidade Federal Fluminense
2014
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=441742855005 |
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