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SHOPPING EXPERIENCE NO MERCADO DE LUXO: CASO H. STERN

A introdução do conceito de experiência como variável chave para a obtenção de vantagem competitiva e de lealdade dos consumidores tem alterado de maneira paradigmática o discurso sobre marcas e consumo. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi buscar entender o conceito de shopping experience...

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Detalhes bibliográficos
Publicado no:Revista Pensamento Contemporâneo em Administração
Main Authors: Mariana de Queiroz Brunelli, Fábio Francisco de Araujo, Paula Gonçalves Barbosa, Ana Paula Queiroga Monteiro, Carlos Frederico Tarrisse da Fontoura, Bruno Molaro
Formato: Artigo
Idioma:Português
Publicado em: Universidade Federal Fluminense 2012
Assuntos:
Acesso em linha:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=441742846003
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