ORKUT E SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO DO BOTICÁRIO
A democratização do acesso à internet, principalmente através de instrumentos de inclusão digital, tem gerado um aumento significativo nas trocas entre pessoas, mas, principalmente no que tange as relações cliente X empresa. Nesse sentido, os espaços virtuais (Orkut, blogs, etc.) estão deixando de s...
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Revista Pensamento Contemporâneo em Administração |
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| Hauptverfasser: | , |
| Format: | Artigo |
| Sprache: | Português |
| Veröffentlicht: |
Universidade Federal Fluminense
2007
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=441742831008 |
| Tags: |
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