EFEITOS DA SATISFAÇÃO, CONFIANÇA E SEUS ANTECEDENTES NA INTENÇÃO DE RECOMPRA ONLINE
O presente estudo buscou analisar os efeitos da satisfação, confiança e seus antecedentes na intenção de recompra online. A partir da teoria, são formuladas hipóteses dos construtos em relação à intenção de consumidores em recomprar online. As hipóteses foram testadas por meio de uma survey, a qual...
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| Publicado no: | REAd - Revista Eletrônica de Administração |
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| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
2021
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=401171997009 https://www.redalyc.org/journal/4011/401171997009/ https://www.redalyc.org/journal/4011/401171997009/html/ https://www.redalyc.org/journal/4011/401171997009/401171997009.epub https://www.redalyc.org/journal/4011/401171997009/movil |
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