EFEITOS DA SATISFAÇÃO, CONFIANÇA E SEUS ANTECEDENTES NA INTENÇÃO DE RECOMPRA ONLINE

O presente estudo buscou analisar os efeitos da satisfação, confiança e seus antecedentes na intenção de recompra online. A partir da teoria, são formuladas hipóteses dos construtos em relação à intenção de consumidores em recomprar online. As hipóteses foram testadas por meio de uma survey, a qual...

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Bibliografiska uppgifter

I publikationen:	REAd - Revista Eletrônica de Administração
Huvudupphov:	Luiz Eduardo Couri Boueri, Jorge Brantes Ferreira, Roberto Pessoa de Queiroz Falcão
Materialtyp:	Artigo
Språk:	Português
Utgiven:	Universidade Federal do Rio Grande do Sul 2021
Ämnen:	Administración y Contabilidad
Länkar:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=401171997009 https://www.redalyc.org/journal/4011/401171997009/ https://www.redalyc.org/journal/4011/401171997009/html/ https://www.redalyc.org/journal/4011/401171997009/401171997009.epub https://www.redalyc.org/journal/4011/401171997009/movil
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