A qualidade do serviço como determinante da satisfação dos turistas nos hostels de Lisboa
O setor dos hostels em Portugal tem registado um crescimento significativo, po- tenciado quer pelo crescimento do turismo low-cost quer pelo reconhecimento interna- cional da qualidade do serviço oferecido. Este crescimento tem, no entanto, acontecido sem o acompanhamento de investigação...
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| Publicat a: | Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão |
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| Autors principals: | , |
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicat: |
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa
2016
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=388549886002 |
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