DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL PROCESO DE ALOJAMIENTO EN EL HOTEL “GRAN CARIBE VILLA TORTUGA”

Teniendo en cuenta el desarrollo de la industria turística y la necesidad de la excelencia competitiva, se concibe este trabajo enel Hotel “Gran Caribe Villa Tortuga”con el objetivo central de diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad que permita lamejora del proceso de Alojamiento en este Hotel....

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Bibliografiske detaljer
Udgivet i:Ingeniería Industrial
Main Authors: Marilet Cazañas-Rivero, Aleida González-González, María de los Ángeles González-Solá
Format: Artigo
Sprog:Espanhol
Udgivet: Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE) 2011
Fag:
Ingeniería
Herramienta
Satisfacción
Procedimiento
Gestión de la Calidad
Sistema de Gestión de la calidad
Online adgang:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360433575006
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