Como Gerar Valor para os Clientes por Meio dos Serviços de Atendimento ao Consumidor: O que Mostram as Pesquisas

A partir do inicio da década de 1990, os Servicos de Atendimento Consumidor (SACs) se multiplicaram no Brasil, tornando-se departamentos quase obrigatórios nas empresas que lidam mm o consumidor final. Esse movimento foi 00 objeto de diversos estudos, va/todos essencialmente para dais temas: o da sa...

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מידע ביבליוגרפי

הוצא לאור ב:	Cadernos EBAPE.BR
Principais autores:	Marie Agnes Chauvel, Vânia Cianni Goulart
פורמט:	Artigo
שפה:	Português
יצא לאור:	Fundação Getulio Vargas 2007
נושאים:	Administración y Contabilidad
גישה מקוונת:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=323228068008
תגים:	הוספת תג אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!