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Capacitación de personal: Gestión de atención en Call Center de EsSalud

La investigación buscó demostrar la incidencia del nivel de los cursos de capacitación en las trabajadoras del Call Center de EsSalud en la efectividad del otorgamiento de citas en línea en el departamento de Huancavelica en el Perú; investigación orientada en el paradigma positivista de enfoque cua...

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Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Vydáno v:Revista Venezolana de Gerencia
Hlavní autoři: Víctor Hugo Barrientos Ramos, Luis Pablo Díaz Tito, Mildred Jénica Ledesma Cuadros, Edward Filomeno Huamani Alhuay
Médium: Artigo
Jazyk:Espanhol
Vydáno: Universidad del Zulia 2018
Témata:
On-line přístup:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29058776014
https://www.redalyc.org/journal/290/29058776014/
https://www.redalyc.org/journal/290/29058776014/html/
https://www.redalyc.org/journal/290/29058776014/29058776014.epub
https://www.redalyc.org/journal/290/29058776014/movil
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