RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR. SU EVALUACIÓN EN EL ÁMBITO DEL TURISMO TERMAL
La calidad de servicio y la satisfacción son constructos que han recibido una gran atención en la literatura de marketing, siendo elementos centrales de muchas investigaciones. Sin embargo, las relaciones entre ambos todavía no están claras. Por ello, en el presente trabajo, se contrasta empíricamen...
Na minha lista:
| Publicado no: | Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa |
|---|---|
| Principais autores: | , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado em: |
Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa
2006
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274120878011 |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|