CREANDO CAPACIDADES QUE AUMENTEN EL VALOR PARA EL CLIENTE
El objetivo de este artículo es contribuir a la literatura al identificar las posibles combinaciones entre tres capacidades organizativas (orientación al mercado, procesos de conocimiento y gestión de la relación con el cliente) y analizar su interacción, cuyo resultado será la creación de un mayor...
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| Publicado en: | Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa |
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| Autores principales: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Lenguaje: | Espanhol |
| Publicado: |
Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa
2011
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274119541003 |
| Etiquetas: |
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