CREANDO CAPACIDADES QUE AUMENTEN EL VALOR PARA EL CLIENTE
El objetivo de este artículo es contribuir a la literatura al identificar las posibles combinaciones entre tres capacidades organizativas (orientación al mercado, procesos de conocimiento y gestión de la relación con el cliente) y analizar su interacción, cuyo resultado será la creación de un mayor...
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| Publicado no: | Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa |
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| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado em: |
Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa
2011
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274119541003 |
| Tags: |
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