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INTERAÇÃO CONSUMIDOR-FUNCIONÁRIO NO VAREJO DE CONFECÇÃO SOB A PERSPECTIVA DA CLASSE MÉDIA
O objetivo deste estudo é analisar a influência da qualidade da interação consumidor- funcionário na intenção de compra e na intenção de recomendação de loja de confecção para consumidores de classe média. Para tanto foram efet ivadas uma etapa exploratória qualitativa, realizada através de entrevis...
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| Publicado no: | Revista de Administração da Unimep |
|---|---|
| Main Authors: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Metodista de Piracicaba
2014
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273733503003 |
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