UM ESTUDO SOBRE INDICADORES DE DESEMPENHO NA PERSPECTIVA DO CLIENTE A PARTIR DO BALANCED SCORECARD
Vive-se em um contexto dinâmico, no qual os gestores buscam alcançar o máximo de resultados positivos para a organização. Com isso, o gerenciamento de desempenho ganha importância e uma das ferramentas para contribuir com esta situação é o Balanced Scorecard que integra toda a estratégia e os objeti...
Spremljeno u:
| Izdano u: | Revista de Administração da Unimep |
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| Glavni autori: | , , , |
| Format: | Artigo |
| Jezik: | Português |
| Izdano: |
Universidade Metodista de Piracicaba
2013
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| Teme: | |
| Online pristup: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273726324007 |
| Oznake: |
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