Avaliação da Qualidade dos Serviços em uma Pousada com a Aplicação da Escala Servqual
A busca pela satisfação e fidelidade de clientes tem se constituído uma necessidade vital para a sobrevivência e crescimento das empresas no mercado. O setor de serviços, mais especificamente o de turismo, vem se destacando como um dos que mais se preocupam com estudos que favoreçam...
Na minha lista:
| Udgivet i: | Turismo - Visão e Ação |
|---|---|
| Principais autores: | , |
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Português |
| Udgivet: |
Universidade do Vale do Itajaí
2005
|
| Fag: | |
| Online adgang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=261056111003 |
| Tags: |
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|