A QUALIDADE DOS SERVIÇOS NA HOTELARIA: UM ESTUDO COM BASE NAS ON-LINE TRAVEL REVIEWS (OTRS)
A análise da qualidade dos serviços vem sendo objeto de estudo de diversas investigações no âmbito da hotelaria. A presente pesquisa tem como objetivo analisar a qualidade dos serviços prestados pelos hotéis de Florianópolis (SC) por meio dos critérios de avaliação da empresa Booking....
Guardado en:
| Publicado en: | Turismo - Visão e Ação |
|---|---|
| Autores principales: | , , , |
| Formato: | Artigo |
| Lenguaje: | Português |
| Publicado: |
Universidade do Vale do Itajaí
2016
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=261056061012 https://www.redalyc.org/journal/2610/261056061012/ https://www.redalyc.org/journal/2610/261056061012/html/ https://www.redalyc.org/journal/2610/261056061012/261056061012.epub https://www.redalyc.org/journal/2610/261056061012/movil |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|