Calidad de servicio percibida por los clientes residenciales en las oficinas de atención al cliente (OAC) de una empresa telefónica
Se presenta un estudio cuyo objetivo es evaluar la calidad de servicio que prestan dos Oficinas de Atención al Cliente (OAC) de la empresa telefónica nacional de Venezuela, ubicadas en Valencia, a fin de generar propuestas de mejora que incrementen el nivel de servicio y la satisfacción del cliente....
சேமிக்கப்பட்டது:
| இதில் வெளியிடப்பட்டது: | Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias |
|---|---|
| முதன்மை ஆசிரியர்கள்: | , |
| வடிவம்: | Artigo |
| மொழி: | Espanhol |
| வெளியிடப்பட்டது: |
Universidad de Carabobo
2009
|
| பொருள்கள்: | |
| ஆன்லைன் அணுகல்: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=215016887004 |
| குறிச்சொற்கள்: |
டாக்ஸ் இல்லை, இந்த பதிவுக்கு குறிச்சொல் சேர்க்கும் முதல் நபராக இருங்கள்!
|