La calidad en el servicio y la satisfacción del usuario en instituciones financieras del municipio Libertador del estado Mérida
Comúnmente los términos calidad y satisfacción del cliente son usados indistintamente; en otras oportunidades se les imprime cierta distinción. A partir de una revisión documental sobre la vinculación existente entre ambos términos, se pretende corroborar la relación entre éstos en la realidad espec...
Tallennettuna:
| Julkaisussa: | Economía |
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| Päätekijä: | |
| Aineistotyyppi: | Artigo |
| Kieli: | Espanhol |
| Julkaistu: |
Universidad de los Andes
2009
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| Aiheet: | |
| Linkit: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=195614958009 |
| Tagit: |
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