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La satisfacción del cliente, influencia en la lealtad. Análisis del destino Holguín

El objetivo del artículo es el análisis de la relación entre la calidad ofrecida por el destino turístico de Holguín, y la satisfacción de los turistas. Los resultados se obtienen mediante el empleo de la estadística multivariada, destacándose la existencia de una relación fuerte ent...

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Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Vydáno v:Ciencias Holguín
Hlavní autoři: Reyner Pérez-Campdesuñer, Rodobaldo Martínez-Vivar, Marcia Noda-Hernández, Margarita de Miguel-Guzmán
Médium: Artigo
Jazyk:Espanhol
Vydáno: Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín 2015
Témata:
On-line přístup:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181541051007
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