La satisfacción del cliente, influencia en la lealtad. Análisis del destino Holguín
El objetivo del artículo es el análisis de la relación entre la calidad ofrecida por el destino turístico de Holguín, y la satisfacción de los turistas. Los resultados se obtienen mediante el empleo de la estadística multivariada, destacándose la existencia de una relación fuerte ent...
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| Publicat a: | Ciencias Holguín |
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| Autors principals: | , , , |
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicat: |
Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín
2015
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| Accés en línia: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181541051007 |
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