La satisfacción de clientes en el sector turístico: metodología seis sigma
La satisfacción de los turistas debe evaluarse frecuentemente para propiciar un incremento constante de este indicador, al medir y controlar su variabilidad. La investigación muestra los resultados de aplicación de un proyecto de mejora Seis Sigma ajustada al contexto turístico para mejorar la satis...
Uloženo v:
| Vydáno v: | Ciencias Holguín |
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| Hlavní autoři: | , , , |
| Médium: | Artigo |
| Jazyk: | Espanhol |
| Vydáno: |
Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín
2018
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| Témata: | |
| On-line přístup: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181553863004 |
| Tagy: |
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