Código QR (código de barras bidimensional)

Modelo matemático para medir el nivel de servicio al cliente basado en la lógica difusa compensatoria

Actualmente la satisfacción del cliente constituye un factor crítico de éxito de las organizaciones. Determinar cuál es el nivel de servicio o la satisfacción de las expectativas de los clientes ha sido motivo de estudio para muchos investigadores y empresarios. Con este fin se han creado y empleado...

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שמור ב:
הוצא לאור ב:Ingeniería Industrial
Principais autores: Ariel Racet-Valdés, Lauren Espinosa-González, Jenny Suárez-Quintana, Yojana- Sánchez Pérez, Daniel Alfonso-Robaina, Evert Martínez-Pérez
פורמט: Artigo
שפה:Espanhol
יצא לאור: Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE) 2017
נושאים:
Ingeniería
גישה מקוונת:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360452099008
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