EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL COMO INSTRUMENTO DE GESTIÓN Un análisis de los hoteles brasileños de grandes dimensiones

El objetivo de la presente investigación es comparar la percepción del desempeño de los grandes hoteles brasileños, en la perspectiva de los clientes y los gestores. La percepción adecuada de la (in)satisfacción por parte de los gestores permite que se implementen estrategias para mejorar el servici...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Publicat a:	Estudios y Perspectivas en Turismo
Autors principals:	Joice Denise Schäfer, Daiane Antonini Bortoluzzi, Stefânia Maria Maier, Rogério João Lunkes
Format:	Artigo
Idioma:	Espanhol
Publicat:	Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos 2018
Matèries:	Estudios de Turismo
Accés en línia:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=180757123015 https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123015/ https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123015/html/ https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123015/180757123015.epub https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123015/movil
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!