EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL COMO INSTRUMENTO DE GESTIÓN Un análisis de los hoteles brasileños de grandes dimensiones

El objetivo de la presente investigación es comparar la percepción del desempeño de los grandes hoteles brasileños, en la perspectiva de los clientes y los gestores. La percepción adecuada de la (in)satisfacción por parte de los gestores permite que se implementen estrategias para mejorar el servici...

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書誌詳細

出版年:	Estudios y Perspectivas en Turismo
主要な著者:	Joice Denise Schäfer, Daiane Antonini Bortoluzzi, Stefânia Maria Maier, Rogério João Lunkes
フォーマット:	Artigo
言語:	Espanhol
出版事項:	Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos 2018
主題:	Estudios de Turismo
オンライン･アクセス:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=180757123015 https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123015/ https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123015/html/ https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123015/180757123015.epub https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123015/movil
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