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Certificando calidad en la UCEMA: El camino hacia la mejora continua

Las Bibliotecas universitarias siempre tienden a brindar servicios de calidad para sus clientes reales y potenciales. La Biblioteca de la Universidad del CEMA comenzó a trabajar en la implementación de servicios de calidad a partir de marzo de 2000, pero fue a mediados del 2005 cuando decidió aplica...

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Bibliografiske detaljer
Udgivet i:Biblios
Hovedforfatter: Patricia Mónica Allendez Sullivan
Format: Artigo
Sprog:Espanhol
Udgivet: University of Pittsburgh 2007
Fag:
Online adgang:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=16111500004
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