A QUALIDADE DE SERVIÇOS MÉDICOS NA PERSPECTIVA DO CLIENTE
A qualidade de serviços de cuidado à saúde compreende dois domínios: técnico e interpessoal. Os pacientes quase sempre conhecem pouco sobre os aspectos da qualidade técnica, mas, em geral, não têm dificuldade em avaliar o lado interpessoal. Falta, no Brasil, porém, instrumental para a mensuração da...
שמור ב:
| הוצא לאור ב: | RAE - Revista de Administração de Empresas |
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| מחבר ראשי: | |
| פורמט: | Artigo |
| שפה: | Português |
| יצא לאור: |
Fundação Getulio Vargas
2001
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| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155118329004 |
| תגים: |
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