VERIFICAÇÃO DA e-TailQ COMO INSTRUMENTO PARA MENSURAR A QUALIDADE NO VAREJO ELETRÔNICO
Para entender a percepção do consumidor quanto ao varejo eletrônico em sua dimensionalidade, este artigo objetiva (a) verificar as propriedades psicométricas do instrumento e-TailQ no varejo eletrônico brasileiro e (b) identificar a associação dos fatores da escala com variáveis de marketing. A amos...
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| Publicado en: | RAE - Revista de Administração de Empresas |
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| Autor principal: | |
| Formato: | Artigo |
| Lenguaje: | Português |
| Publicado: |
Fundação Getulio Vargas
2008
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155116025002 |
| Etiquetas: |
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