ANÁLISE DO DESENHO E USO DO BALANCED SCORECARD EM UM CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS
O estudo objetiva analisar o desenho e uso do Balanced Scorecard em um centro de serviços compartilhados (CSC). Um estudo de caso foi realizado em um CSC que utiliza o Balanced Scorecard (BSC) em seu processo de gestão de desempenho. Para a coleta dos dados utilizou-se a plataforma proposta por Ferr...
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| Publicado no: | Gestão & Regionalidade |
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| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Municipal de São Caetano do Sul
2018
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=133460253003 https://www.redalyc.org/journal/1334/133460253003/ https://www.redalyc.org/journal/1334/133460253003/html/ https://www.redalyc.org/journal/1334/133460253003/133460253003.epub https://www.redalyc.org/journal/1334/133460253003/movil |
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