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Saberes e estratégias dos operadores de telemarketing frente às adversidades do trabalho

Pretendemos contribuir para dar visibilidade aos saberes e estratégias desenvolvidos pelos operadores de telemarketing para lidarem com as situações nocivas e adversas no trabalho. Visamos indicar caminhos mais efetivos para as mudanças que são necessárias no processo de trabalho das centrais de ate...

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Detalhes bibliográficos
Publicado no:Revista Brasileira de Saúde Ocupacional
Principais autores: Simone Oliveira, Marcello Santos Rezende, Jussara Brito
Formato: Artigo
Idioma:Português
Publicado em: Fundação Jorge Duprat Figueiredo de Segurança e Medicina do Trabalho 2006
Assuntos:
Acesso em linha:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=100517072011
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