Trabalhar em centrais de atendimento: a busca de sentido em tarefas esvaziadas
Este artigo apresenta uma discussão relativa a aspectos significativos do trabalho em centrais de atendimento estudadas sob o ponto de vista da ergonomia e da psicodinâmica do trabalho. A discussão se apóia nos estudos realizados em empresas situadas nas cidades de São Paulo e Brasília entre meados...
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| Publicado no: | Revista Brasileira de Saúde Ocupacional |
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| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Fundação Jorge Duprat Figueiredo de Segurança e Medicina do Trabalho
2006
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=100517072009 |
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